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2. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre de usuario, correo y datos de perfil que indiques.
- Compras: producto, importe, moneda, tipo de licencia y referencias de pago.
- Soporte: nombre, correo, motivo, mensaje, producto/URL y capturas que adjuntas.
- Técnicos: IP, cookies necesarias y registros del servidor para seguridad y funcionamiento.
3. Finalidad
Usamos los datos para gestionar cuentas, entregar productos, procesar pagos, atender tickets, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales.
4. Base legal
Tratamos datos por ejecución del contrato (compra/soporte), interés legítimo (seguridad del servicio) y, cuando aplique, tu consentimiento.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas la cuenta o sea necesario para compras, soporte, reclamaciones o requisitos legales.
6. Destinatarios
Podemos compartir datos con procesadores de pago (p. ej. Stripe) y proveedores de alojamiento/correo estrictamente necesarios para operar el servicio. No vendemos tus datos.
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8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de tus datos personales, según la normativa aplicable, escribiendo al correo de contacto indicado arriba.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos que protejas también tu contraseña.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última revisión aparece al inicio de la página.